1. Generalidades y Titularidad
El presente sitio web es operado por GyS Joyería y Relojes (en adelante, "GyS"), con canales de contacto oficiales vía WhatsApp (+54 9 387 220-9813) y correo electrónico institucional (gysjoyasyrelojes@gmail.com).
Al acceder, navegar, registrarse o efectuar pedidos a través de esta plataforma digital, el usuario declara ser mayor de 18 años con plena capacidad jurídica para contratar y manifiesta su total conformidad con los términos y políticas aquí estipulados.
2. Productos, Precios y Disponibilidad
Todas las piezas de joyería y piezas de relojería comercializadas son inspeccionadas para asegurar su legitimidad, autenticidad en los metales informados (Oro 18k, Plata 925, Acero Quirúrgico 316L) y correcto funcionamiento mecánico o de cuarzo.
Las fotografías exhibidas en el catálogo buscan reflejar con máxima fidelidad la estética del producto; sin embargo, pequeñas variaciones de tono, brillo o proporciones pueden presentarse según la calibración de color de cada dispositivo o por la naturaleza artesanal de los acabados.
Los precios se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables. GyS se reserva el derecho de actualizar los valores conforme a variaciones de cotización y costo de insumos. En caso de suscitarse un error involuntario y manifiesto de tipeo en el precio (precio irrisorio o desproporcionado por error de carga), GyS se reserva la facultad de no procesar la orden, informando de inmediato al comprador y reintegrando la totalidad de los fondos abonados.
3. Pagos, Facturación y Envíos
Aceptamos transferencias bancarias, Mercado Pago, efectivo contra entrega (en puntos autorizados) y criptoactivos (USDT / Bitcoin) según las condiciones informadas en la sección de medios de pago.
Los despachos se realizan mediante servicios de encomienda y logística con seguimiento satelital. Los plazos estimados de entrega informados son orientativos y pueden diferir por factores climáticos o contingencias logísticas ajenas a GyS. Una vez despachado el paquete, se provee al comprador el código de seguimiento correspondiente para su monitoreo.
4. Garantía Oficial y Cobertura
Relojería: Los relojes cuentan con la garantía oficial del fabricante o respaldo técnico de GyS según el modelo y marca adquirida (especificada en la ficha del producto). Dicha garantía cubre defectos de manufactura o fallas mecánicas internas en condiciones de uso normales.
Joyería Fina: Garantizamos de por vida la autenticidad y título del metal precioso empleado (Oro 18 kilates / Plata 925).
Exclusiones de la garantía: No se encuentran alcanzados por la garantía aquellos daños atribuibles a maltrato, caídas o golpes, rotura de cristales, desprendimiento de piedras por enganches violentos, apertura del reloj o desarme por técnicos no autorizados, desgaste natural de correas/pilas por el paso del tiempo, ni exposición a químicos corrosivos (perfumes directos, ácidos, cloro de piscinas) o inmersión en agua de modelos no especificados como sumergibles.
5. Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento
En cumplimiento con la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación (Art. 1110) y la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior:
El cliente dispone del Derecho de Arrepentimiento / Revocación de su compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega efectiva del producto en compras a distancia. Para ejercer este derecho o gestionar un cambio, el usuario puede acceder a nuestro formulario de Solicitud de Cambio o Devolución o comunicarse por nuestros canales oficiales.
Requisitos indispensables: La pieza deberá devolverse en idénticas condiciones a las que fue entregada: sin uso alguno, con su estuche original, manuales, folletos de garantía y etiquetas intactas. Nota especial: De conformidad con la ley, las piezas confeccionadas expresamente a pedido, modificadas a medida especial del cliente o grabadas con nombres y fechas personalizadas quedan exceptuadas del derecho de devolución general, salvo que presenten una falla atribuible a defectos de fabricación.
6. Política de Privacidad y Protección de Datos (Ley N° 25.326)
GyS adopta estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa para garantizar la confidencialidad de la información suministrada por sus clientes, en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Los datos solicitados (nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega) son recolectados con la única finalidad de procesar pedidos, efectuar facturaciones, coordinar envíos e informar el estado de la compra. GyS no vende, cede ni transfiere información personal a terceros ajenos a la prestación del servicio.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Asimismo, podrá solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos comunicándose vía correo a gysjoyasyrelojes@gmail.com.
7. Política de Cookies y Almacenamiento Local
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y almacenamiento local (localStorage) esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Estas herramientas son necesarias para:
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8. Marcas Comerciales y Propiedad Intelectual
El contenido original de este sitio web, incluyendo diseño gráfico, logotipos de GyS, código fuente y textos descriptivos, es propiedad exclusiva de GyS Joyería y Relojes.
Las marcas registradas, nombres de modelos y logotipos de fabricantes terceros exhibidos en el catálogo (tales como Tressa, Casio, Rolex, Citizen, Festina, entre otros) pertenecen a sus respectivos legítimos titulares. Su mención en esta tienda online responde única y exclusivamente a fines descriptivos e informativos para individualizar los productos originales que se comercializan al público.
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